来访登记是接待岗接待来访客户登记的重要岗位,可通过来访登记系统登记客户,客户归属查询,扫码登记,接待记录查询,顾问签到等功能。
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登记客户流程:
1. 客户来访,点击登记客户按钮,登记客户的电话,输入11位号码后,点击搜索按钮进行确客,如是自然来访,按照案场轮班排序接待,如是复访客户,或有顾问归属的客户,点击搜索后查询到该客户的归属和信息,直接进行提交;
2. 提交完成后,根据系统的判客和风险提示,点击确认客户是否有效;
客户归属查询:
1. 如有客户纠纷,或者其他查询客户需求,点击归属查询,查询客户归属情况;
扫码登记流程:
1. 渠道分销客户来访,经纪人出示客户二维码,接待员扫码确客,然后点击补充中间四位,系统进入到客户登记页面了,此时出现了客户信息和渠道信息;
2. 提交完成后,根据系统的判客和风险提示,点击确认客户是否有效;
顾问签到流程:
1. 点击签到按钮,出现签到二维码,系统会实时刷新二维码,顾问用自己的移动置业顾问端口,扫一扫,完成签到,签到完成,系统的头像右上角会显示绿色,没有签到的会显示灰色。
2. 签到记录会记录下来顾问的签到信息。
接待记录:
查询近期接待过的客户记录,方便有需要时候查询。